Curso del área de Desarrollo Humano y Mejora Continua

Asertividad en el trabajo


Objetivo
Conocer el concepto de asertividad y su importancia en el contexto laboral. Desarrollar herramientas que permitan comunicase de manera efectiva y clara.

Dirigido a
Toda persona que se relacione de manera directa con equipos de trabajo y que quiera comunicarse con respeto y claridad.

Información del curso
Curso disponible en su empresa a partir de 12 personas.
Expositor(es):
Duración: 5 hora(s)
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Temario

  1. ¿Qué es la asertividad?
    1. El respeto, esencia de la comunicación saludable
    2. Tres opciones de comunicación
    3. Opción no asertiva: falta de respeto a ti mismo
    4. Causas y efectos del comportamiento no afirmativo
    5. Opción agresiva: falta de respeto hacia los demás
    6. Causas y efectos del comportamiento agresivo
    7. Opción asertiva: respeto por ti mismo y por los demás
  2. Elementos clave de la comunicación asertiva
    1. Respeto a los derechos propios y ajenos
    2. El manejo adecuado de las emociones
    3. El arte de saber decir
  3. Técnicas para desarrollar la asertividad
    1. Técnica de aserción positiva
    2. Técnica de aserción negativa
    3. Disco rayado
    4. Guion DEEC
    5. Las raíces de nuestras inseguridades

Grupos

Curso disponible en su empresa a partir de 12 personas.

Opiniones

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