Curso del área de Desarrollo Humano y Mejora Continua

Técnicas de negociación y solución de conflictos


Problemática
La Negociación es una estrategia que se utiliza cuando se busca llegar a un acuerdo entre dos o más partes involucradas, con el interés de que dichas partes obtengan beneficios. Por lo tanto, la estrategia de Negociación, es aplicable en cualquier ámbito: laboral, familiar, civil, informal, financiero, público, por mencionar algunas, ya que es aplicable siempre que exista un interés y voluntad.

Objetivo:
Los participantes obtendrán conocimientos conceptuales y prácticos que les permitan tener un buen manejo de conflictos.

Dirigido a
Todo el personal que tenga interés en lograr acuerdos y resolver conflictos.
¿Por qué asistir ?
Porque después de asistir,entre muchas
otras interrogantes, sabrá contestar:
  1. Llegar a acuerdos.
  2. Resuelve conflictos.
  3. Logra beneficios más grandes y visionarios.
  4. Aprende a ganar-ganar.
  5. Aprende a manejar situaciones difíciles.
  6. Conoce estrategias y tácticas de negociación.
  7. Desarrolla competencias de negociador exitoso.
  8. Mejorar las posibilidades de éxito.

Temario

  1. Antecedentes
    1. ¿Por qué y para qué negociamos?
    2. ¿Cuándo negociar?
    3. ¿Cómo negociar?
  2. Estilos y perfiles de negociación
    1. Características del negociador exitoso
    2. Errores que se deben evitar cuando negociamos
    3. Tácticas de negociación
    4. Etapas de la Negociación
    5. Negociaciones difíciles
    6. La contraparte de la Negociación

Grupos

Salones de Capacitación cefa
Grupo 5 : 14 y 15 de agosto de 9 a 14 hrs. ( PRG )
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Opiniones

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