Curso del área de Desarrollo Humano y Mejora Continua

El proceso científico de ventas


Objetivo
Desarrollar el conocimiento y práctica de los principios involucrados en el proceso de la venta, así como el conocimiento de sus productos y de los competidores. Profundizar en las técnicas de prospección y análisis de clientes potenciales, y la negociación a través del adecuado manejo de objeciones.

Dirigido a
Representantes de ventas, gerentes y profesionistas independientes vinculados con actividades comerciales de bienes y servicios, interesados en complementar sus habilidades de ventas.

Información del curso
Curso disponible en su empresa a partir de 12 personas.
Expositor(es):
Duración: 10 hora(s)
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Temario

  1. Conducta y tipos de compra a nivel individual y organizacional
  2. Conocimiento de “LOS” productos
  3. Identificación de oportunidades
  4. Prospectar
  5. El pre-contacto
  6. Tipos de temores que experimentan los vendedores
  7. Reforzando la presentación de ventas
  8. Las siete “Q’s”
  9. Diez maneras de abrir una presentación
  10. El impacto de las demostraciones
  11. Reglas para la presentación de ventas
  12. Diferencia de objeciones y excusas
  13. Negociación y el manejo de objeciones
  14. Categorías de objeciones
  15. Las técnicas del cierre de Ventas
  16. ¿Cuándo se debe de cerrar la venta?
  17. 12 tip’s para un cierre de ventas exitoso
  18. Las señales de compra y su manejo
  19. Las diferentes técnicas del cierre
  20. Reglas de actuación al cerrar la venta
  21. La importancia de un seguimiento adecuado
  22. El correcto manejo de la post-venta
  23. El resultado positivo de un seguimiento profesional
  24. El servicio de excelencia

Grupos

Curso disponible en su empresa a partir de 12 personas.

Opiniones

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