Curso del área de Administración

Administración, ¿Estrategia o naturaleza empresarial?


Objetivo
El participante, contará con la metodología para mejorar las funciones de su puesto y área, estableciendo principios de orden, control y estabilidad en el trabajo, permitiendo desarrollar un pensamiento estructurado ante la cotidianidad laboral, para así lograr una mayor orientación a la eficacia.

Dirigido a
Empresarios, directivos, gerentes, jefes de área y público en general; cuyo interés es implementar un sistema de control preventivo y de mantenimiento, para generar la sustentabilidad con su empleo, para así, cumplir con objetivos personales, departamentales u organizacionales a través de políticas, procesos y procedimientos.

¿Por qué asistir?
Porque después de asistir, entre muchas
otras interrogantes, sabrá contestar:
  1. Conocerá la metodología para mejorar la administración de su área y puesto.
  2. Conocerá las herramientas para establecer principios de orden, estabilidad y control en el trabajo.
  3. Definirá las reglas y las interrelaciones del área mediante la estructura organizacional.
  4. Identificará los principios básicos para dirigir equipos de trabajo, permitiendo definir y documentar los procesos de su área y puesto.
  5. Desarrollará el pensamiento estructurado para la resolución de problemas cotidianos logrando una mayor orientación hacia la eficacia y la eficiencia.
  6. Comprenderá distintos tópicos, a través del estudio de caso, desde la óptica común en relación a la forma del diseño de las organizaciones y sus efectos sobre el trabajo y las personas.
  7. Conocerá las herramientas para generar la fidelidad de sus clientes.
Información del curso
Curso disponible en su empresa a partir de 12 personas.
Expositor(es):
Duración: 10 hora(s)
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Temario

  1. 3 Casos de empresas familiares no exitosas
  2. Caso de empresa exitosa
  3. ¿Conoce usted el puesto que ocupa?
    1. "Quizá no puedes escoger el puesto, pero sí escoger tu actitud frente al trabajo"
  4. Naturaleza y perspectivas de la administración.
  5. De la FILOSOFÍA a la CULTURA ORGANIZACIONAL.
    1. Filosofía, valores, visión, misión, objetivos, políticas, estrategias, programas, presupuestos, herramientas
    2. Simplificando tareas: división de trabajo, estructuras organizacionales, herramientas organizacionales
    3. Integrando los recursos: humanos, materiales, tecnológicos, financieros
    4. Influir, guiar o dirigir equipos de trabajo: toma de decisiones, motivación, comunicación, estilos de liderazgo, autoridad, herramientas
    5. La importancia del control es de vital importancia: indicadores, medición y detección de desviaciones, corrección y retroalimentación, herramientas
  6. De la CULTURA ORGANIZACIONAL a la MARCA
    1. ¿Se desarrolla como ejecutiv@?
      1. ¿Cuál es la personalidad de tu equipo de trabajo, mediante la guía locus control?
      2. Indicadores de salud financiera:
        • Facturación, rentabilidad, evolución de costos, valor de inventarios, valor de inventarios de lento movimiento, días de cartera promedio, valor de cartera promedio, valor de cartera vencida, liquidez, utilidad de la operación
      3. Indicadores de salud estratégica:
        • Satisfacción del cliente, nivel de recompra, # reclamaciones, compromiso del personal, hábitos de trabajo, clima organizacional, colaboradores satisfechos, servicio al cliente, desarrollo de colaboradores, capacidad de innovación, lanzamiento de nuevos productos/servicios, ataque a nuevos segmentos y/o mercados, ajustes dinámicos respecto al entorno, evaluación y retroalimentación a la estrategia
      4. Modelo CANVAS:
        • Segmentos de cliente, propuesta de valor, canales, relaciones con el cliente, fuentes de ingreso, recursos clave, actividades clave, alianzas estratégicas, estructura de costos
  7. Nuevas herramientas para administrar
  8. Estudio de caso

Grupos

Curso disponible en su empresa a partir de 12 personas.

Opiniones

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